Cadena de Suministro
Una manera más simple de entender los puntos mencionados.
Planificación de la demanda y las operaciones para que todo funcione mejor
Si una tienda de electrodomésticos sabe que en noviembre se venden más aires acondicionados, puede planificar con tiempo cuántos comprar y cómo distribuirlos. Sin una buena planificación, podría quedarse sin stock justo cuando más clientes los buscan o comprar demasiados y perder dinero en almacenamiento innecesario.
Ejemplo: Un supermercado analiza los datos de ventas de los últimos años y nota que en diciembre la demanda de pan dulce sube un 300%. Entonces, ajusta sus compras y distribución para tener suficiente producto sin generar desperdicio.
Mejorar cómo se mueven los productos desde el proveedor hasta el cliente
Si una empresa de moda importa ropa desde China, pero tarda dos meses en recibirla, puede negociar con su proveedor para que haga envíos más frecuentes y así evitar quedarse sin stock. Además, puede combinar distintos métodos de transporte (barco para lo más barato y avión para lo más urgente) y así optimizar costos y tiempos.
Ejemplo: Una tienda online vende muebles y trabaja con distintos proveedores. Para reducir tiempos de entrega, crea un sistema donde los proveedores envían los productos directamente al cliente en lugar de pasar primero por un depósito.
Mantener el stock justo para evitar faltantes o excesos
Si un negocio compra demasiados productos que no se venden rápido, pierde dinero en almacenamiento y corre el riesgo de que queden obsoletos. Si compra muy poco, puede perder ventas y decepcionar a los clientes.
Ejemplo: Una farmacia usa un sistema que analiza las ventas de cada medicamento y recomienda cuántas unidades comprar. De esta forma, evita quedarse sin productos esenciales y tampoco tiene exceso de stock que pueda vencerse.
Organizar las entregas para que sean más rápidas y eficientes
Si un ecommerce promete entregas en 24 horas pero no organiza bien su logística, puede terminar con envíos atrasados y clientes enojados. Para evitarlo, puede optimizar rutas de reparto y trabajar con múltiples empresas de transporte para asegurarse de cumplir con los tiempos.
Ejemplo: Una empresa de comida congelada reorganiza sus rutas de entrega y agrupa pedidos por zonas. Esto reduce costos y permite que los clientes reciban sus productos en menos tiempo.
Usar tecnología para hacer que todo el proceso sea más fácil y ágil
Hoy existen herramientas como sistemas de gestión (ERP, WMS, TMS) que automatizan tareas y mejoran la eficiencia. Por ejemplo, un software de inventario puede actualizar en tiempo real cuántos productos hay en stock y hacer pedidos automáticos cuando las cantidades bajan de cierto nivel.
Ejemplo: Una tienda de ropa online implementa un chatbot que responde preguntas frecuentes sobre el estado de los pedidos. Esto reduce la cantidad de llamadas al servicio al cliente y mejora la experiencia del usuario.